Nous avions besoin d’un outil de CRM et d’agrégation ergonomique et performant pour chacun des cabinets du réseau, qui puisse s’intégrer aisément non seulement avec BIG Expert (utilisé par tous), mais aussi avec notre plateforme de collaboration basée sur Google Apps.

Cette interface avec notre plateforme Google n’était pas disponible dans la version précédente d’O2S mais Harvest a rapidement compris l’intérêt d’une telle intégration et a accepté de développer cette fonctionnalité.

La synchronisation de Google Agenda avec O2S permet de fluidifier les processus de prise de rendez-vous entre le franchiseur et chacun des cabinets.

De même, la synchronisation de Google Contacts avec O2S permet de mettre en œuvre de façon transparente les actions de « marketing automation » (relances, newsletters, dossiers, …) au sein du réseau.

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Sarita SMITH, Directeur du développement – Fiducée Gestion Privée