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L’éditeur, expert de l’architecture digitale

23/11/2017 | Dossiers | #transformation digitale

L’environnement digital impose ses standards d’usage et d’expérience à la banque comme à tous les secteurs Ne pas offrir à ses clients des interactions cohérentes, homogènes et synchronisées entre les différents canaux est désormais rédhibitoire Pour cela, il faut bien sûr soigner les interfaces […]

 

Investir dans l’éducation financière de ses clients

21/11/2017 | Dossiers | #gestion de patrimoine

La méconnaissance de beaucoup de particuliers du monde bancaire est à l’origine d’une frilosité aussi dommageable pour le client que pour sa banque Investir dans l’éducation financière du public et fournir à ses clients et prospects une information claire, pertinente et dynamique, notamment à […]

 

Le cercle vertueux de la donnée client

16/11/2017 | Dossiers |

Bien connaître et cibler le client va permettre de formuler l’argument qui va achever de le convaincre Mais cela signifie avant tout d’avoir la capacité de recueillir, agréger et exploiter finement toutes les informations le concernant Une telle gestion raisonnée et intelligente des données […]

 
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